最終更新日: 2026年6月24日
提供者: NodeNotesJP
SNS Risk Radarに関するよくある質問とサポート窓口をまとめています。
不具合、購入、サブスクリプション、アカウント削除、SNS連携に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール: nodenotes.info@gmail.com
お問い合わせの際は、可能な範囲で以下の情報を記載してください。
利用中の端末名
iOSまたはiPadOSのバージョン
アプリのバージョン
発生した画面名
表示されたエラーメッセージ
操作手順
スクリーンショット
回答には時間がかかる場合があります。
SNS投稿前のリスク確認、投稿後の反響モニタリング、AIによる詳細分析、通知機能を利用できます。炎上やネガティブ反応の兆候を早めに把握するための支援ツールです。
初版リリースでは、YouTubeおよびXの連携を対象としています。InstagramおよびTikTokは、API取得および審査完了後のアップデートで対応予定です。
サブスクリプション、SNS連携、監視データをアカウントに紐づけ、機種変更後も引き継げるようにするため、Apple IDでのサインインを利用します。
以下をご確認ください。
通信環境が安定しているか
ブラウザまたはSNS側でログインが完了しているか
SNS側で必要な権限を許可しているか
アプリ内で「再連携必要」または「API制限中」と表示されていないか
しばらく時間を置いて再試行しても改善しないか
外部APIの制限やSNS側の障害により、一時的に連携できない場合があります。
反響モニターは、連携したSNSアカウントの投稿を対象に監視します。投稿直後は外部APIの反映に時間がかかる場合があります。
初版では、投稿後一定期間の反応を中心に監視します。対象投稿が見つからない場合は、アカウント連携状態、投稿URL、投稿日時をご確認ください。
いいえ。リスクスコアやAI分析は、投稿判断を補助する参考情報です。文脈、業界、ブランド方針、法的観点を完全に判断するものではありません。重要な投稿や判断が必要な場合は、必要に応じて専門家へ相談してください。
以下をご確認ください。
App Storeに正しいApple IDでサインインしているか
通信環境が安定しているか
App Storeの購入制限や支払い方法に問題がないか
アプリ内の「購入を復元」を実行しているか
購入、更新、解約、返金はApple IDのサブスクリプション管理画面から行います。
App Storeの購入情報やサーバー反映に時間がかかる場合があります。アプリを再起動し、購入復元を実行してください。それでも改善しない場合は、購入日時と表示内容を添えてお問い合わせください。
以下をご確認ください。
iOSの設定で本アプリの通知が許可されているか
アプリ内の通知設定がオンになっているか
通知しきい値が適切に設定されているか
端末が集中モードや通知制限状態になっていないか
本アプリ内の設定画面からアカウント削除を行える場合があります。アカウント削除を行うと、当方サーバー上のユーザー情報、SNS連携情報、監視データ、分析履歴等が削除対象となります。
削除後は元に戻せない場合があります。App Storeのサブスクリプション解約は、Apple IDのサブスクリプション管理画面から別途行ってください。
データの取得内容、利用目的、保存期間、削除方法については、プライバシーポリシーをご確認ください。